Ochrana osobných údajov
FIT PLUS spol. s.r.o. a FIT PLUS International, s.r.o. (dále jen "společnost"), chce být co nejtransparentnější, pokud jde o způsob, jakým shromažďuje a zpracovává osobní údaje uživatelů, kteří navštěvují webové stránky www.fitplus.cz nebo využívají jejich služby.
Společnost FIT PLUS spol. s r.o., provozovatel internetového obchodu FITPLUS.cz a FITPLUS.sk je členem Slovenské asociace pro elektronickou komerci (SAEC). Tímto se zavazujeme dodržovat všechna pravidla stanovená SAEC pro bezpečný nákup přes internet.
Prohlašujeme, že všechny naše systémy jsou chráněny proti zneužití osobních údajů a všechny osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 122/2013 Sb. o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Všechny osobní údaje jsou pečlivě chráněny a v žádném případě nejsou poskytovány třetím stranám.
Pro správné vyřízení vaší objednávky a informování o jejím průběhu potřebujeme znát jméno objednatele (případně název společnosti, IČ a kontaktní osobu), adresu (fakturační a případně dodací), telefonní a e-mailový kontakt. Kromě toho evidujeme všechny vaše objednávky, které jste u nás učinili.
Pro vyřízení vaší objednávky potřebujeme vědět, za jakých podmínek a kam jste si objednali zboží, které vám má být doručeno.
Jste-li u nás registrovaným zákazníkem, můžete získat i další výhody, například se mezi prvními dozvědět o nejnovějších slevách na vaše oblíbené produkty, chystaných novinkách apod.
Další informace o zboží, přístup do katalogu, recenze apod. nepodléhají registraci.
Při přihlášení do e-shopu FITPLUS.cz máte možnost zjistit, jaké osobní údaje o vás evidujeme, můžete je upravit nebo vymazat. Upozorňujeme, že fakturační údaje nelze z účetních důvodů smazat ani změnit, jsme ze zákona povinni je uchovávat.
Změnit nebo upravit oprávněnímůžete tak učinit zde.
Pokud chcete svou registraci zcela zrušit a ještě jste nezadali žádnou objednávku, stačí poslat e-mail na adresu info@fitplus.cz.
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji není nakládáno v souladu se zákonem, můžete se kromě zákonem stanovených možností obrátit také na Zákaznického ombudsmana, který může postup v konkrétním případě přezkoumat a okamžitě zjednat nápravu.
V případě potřeby se můžete obrátit také na naše Centrum zákaznických služeb.
Následující zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") popisují, jak společnost používá osobní údaje shromážděné v souvislosti s těmito webovými stránkami a jak je může společnost poskytnout třetím stranám.
Cookie jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě webové stránky stáhnou do vašeho počítače, mobilního telefonu nebo jiného zařízení. Soubory cookie jsou užitečné, protože se používají především k analýze návštěvnosti našich webových stránek a k zajištění lepšího zážitku při používání našich webových stránek (zapamatování uživatele pro příští návštěvu). Soubory cookie nemohou zkoumat váš počítač nebo jiná zařízení ani číst data v nich uložená. Rozlišujeme mezi takzvanými "dočasnými soubory cookie", které se aktivují při každé návštěvě webových stránek a po ukončení prohlížení se automaticky vymažou, a "trvalými soubory cookie", které zůstávají uloženy ve vašem počítači nebo jiném zařízení i po ukončení prohlížení webových stránek.
Na webových stránkách používáme pouze takzvané funkční soubory cookie, které si pamatují vaše volby, aby zlepšily váš zážitek z používání webových stránek. Tyto soubory cookie si pamatují volby, které jste na webu provedli (např. pamatují si váš preferovaný obchod). Tyto soubory cookie si také mohou pamatovat změny, které jste provedli například ve velikosti nebo typu písma. Údaje, které tyto soubory cookie shromažďují, jsou anonymizované a nemohou sledovat vaše aktivity na jiných webových stránkách.
V případě potřeby můžete soubory cookie odmítnout nebo odstranit. Pokyny, jak to udělat, najdete v sekci "Nápověda" svého webového prohlížeče nebo můžete navštívit www.AllAboutCookies.org.
Upozorňujeme, že pokud odmítnete používání souborů cookie, můžete být stále schopni navštívit naše webové stránky, ale některé funkce nemusí fungovat správně. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s tím, že do vašeho zařízení můžeme ukládat jednotlivé soubory cookie.
1. Pro účely těchto Zásad se rozumí:
2. Provozovatel e-shopu www.fitplus.cz jako správce Osobních údajů tímto informuje o způsobu a rozsahu zpracování Osobních údajů, včetně rozsahu práv Účastníka (definovaných níže) souvisejících se zpracováním jeho Osobních údajů.
3. Správce při zpracování osobních údajů postupuje v souladu s následujícími právními předpisy:
4. Účastník je fyzická osoba, která nakupuje zboží a služby u Správce.
5. za účelem prodeje zboží a služeb koncovému zákazníkovi v kamenných prodejnách FIT PLUS a v eshopech www.fitplus.sk a www.fitplus.cz. V souvislosti s výše uvedeným jsou Osobní údaje zpracovávány:
1. Správce zpracovává osobní údaje pro následující účely:
a. Plnění smlouvy nebo jiného závazku a poskytování služeb:
b. Dodržování zákonných povinností (zejména účetní, daňové a archivační povinnosti, poskytování součinnosti správním orgánům, policii, soudům apod.):
c. Oprávněné zájmy Provozovatele, ochrana práv a právem chráněných zájmů Provozovatele:
d. marketingové a obchodní nabídky služeb Provozovatele:
4. Jinými zpracovateli údajů se rozumí správci webových stránek, jakož i účetní a platební systémy, kteří spravují vaše osobní údaje pouze za účelem zpracování objednávek a plateb (výslovný souhlas Účastníka).
5. Zasílání dotazníků Heureka - ověřeno zákazníky: zasílání dotazníků Heureka za účelem zlepšení kvality služeb poskytovaných zákazníkům. V rámci hodnocení spokojenosti a dalších průzkumů předává správce osobní údaje v rozsahu a e-mailové adrese třetí straně - jinému správci - Heureka Shopping s.r.o. Doba zpracování osobních údajů je v tomto případě 3 roky. (Zde je vyžadován výslovný souhlas účastníka).
6. COOKIES: krátké textové soubory generované webovým serverem a uložené v počítači prostřednictvím prohlížeče. Rozlišují se dva typy. Zaprvé se jedná o soubory cookie nezbytné pro fungování a analýzu webových stránek (k uskutečnění přenosu elektronické komunikace prostřednictvím sítě elektronických komunikací nelze proti použití těchto souborů cookie nic namítat). Zadruhé se jedná o soubory cookie, které vyhodnocují určité osobní aspekty týkající se konkrétní fyzické osoby. Použití druhého typu souborů cookie vyžaduje souhlas účastníka. V tomto případě je doba zpracování 3 roky.Pro účely dalšího marketingu jsou soubory cookie předávány dalším zpracovatelům pouze v případě, že k tomu byl udělen souhlas, a to s dobou platnosti maximálně 540 dní. Pokud je souhlas s reklamními soubory cookie odvolán, není technicky možné soubory cookie po jejich předání zpracovateli okamžitě vymazat. K vymazání souborů cookie zpracovatelem dojde automaticky po uplynutí doby platnosti. Okamžitým řešením, jak zabránit opakovanému marketingu ze strany zpracovatele, je vymazání souborů cookie z prohlížeče, viz pokyny v části COOKIES.
Služby GoogleWebové rozhraní využívá službu Google Analytics a případně další služby poskytované společností Google, Inc ("Google"). Tyto služby pracují s informacemi shromážděnými prostřednictvím souborů cookie. Pokud vás zajímá, jak společnost Google používá údaje, které od nás získává, a jak toto zpracování upravit nebo zakázat, můžete to zjistit kliknutím na tento odkaz: Jak společnost Google používá údaje, když používáte webové stránky nebo aplikace našich partnerů .III. Zásady ochrany osobních údajů a informace o zpracováníPokud účastník neposkytne své osobní údaje, není možné uzavřít smlouvu s provozovatelem a/nebo mu poskytnout služby z ní vyplývající. V této souvislosti jsou osobní údaje nezbytné pro poskytování konkrétní služby nebo produktu Provozovatele.Po uplynutí lhůt stanovených v článku II. Provozovatel osobní údaje vymaže nebo anonymizuje.
Účastník poskytne Provozovateli pouze pravdivé a přesné osobní údaje. Účastník odpovídá za správnost, přesnost a pravdivost poskytnutých osobních údajů. Provozovatel neodpovídá za správnost poskytnutých údajů. Provozovatel vynaloží veškeré úsilí, aby zabránil neoprávněnému zpracování.
Provozovatel je oprávněn předávat osobní údaje Účastníka třetím osobám pro tyto účely: dokončení procesu objednávky, dodání zboží, zasílání obchodních sdělení, hodnocení spokojenosti zákazníka, poskytování spotřebitelského úvěru, služby zákaznické podpory, poskytování pojistných produktů, vyřizování reklamací, registrace nového zákazníka, poskytování služby sběru bodů.
Osobní údaje jsou a budou zpracovávány v elektronické podobě neautomatizovaným způsobem.IV.
1. Práva účastníka v souvislosti s ochranou osobních údajů:požádat Správce o přístup ke svým osobním údajům;opravit poskytnuté osobní údaje;vymazat poskytnuté osobní údaje;omezit zpracování osobních údajů;podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů;právo na přenos osobních údajů k jinému správci;právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů;právo odvolat souhlas.
2. Odběratel může uplatnit svá práva dle odst. 1 tohoto článku prostřednictvím odkazu uvedeného v zápatí e-mailu zaslaného Provozovatelem nebo na základě žádosti zaslané na adresu info@fitplus.cz nebo v případě registrovaného zákazníka v zákaznické sekci webových stránek e-shopu.
3. Práva podle odstavce 1 tohoto článku c) a d) nelze vykonávat v rozsahu a pro účely uvedené v článku II odst. 1 písm. a), b) a c), s výjimkou článku II bodu ii) písm. c), kde lze vykonávat všechna práva uvedená v odstavci 1.
4. Pokud se Účastník domnívá, že Správce provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s platnými právními předpisy, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:požádat správce údajů o vysvětlení, a to e-mailem zaslaným na adresu info@fitplus.cz vznést námitku proti zpracování a požádat e-mailem zaslaným na adresu info@fitplus.cz, aby správce údajů zajistil nápravu takto vzniklého stavu (např. zablokováním, opravou, doplněním nebo likvidací osobních údajů). Správce o námitce neprodleně rozhodne a informuje účastníka. Pokud provozovatel námitce nevyhoví, má účastník právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno právo účastníka obrátit se se svou stížností přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů.
5. Pokud účastník uplatní právo podle tohoto článku, odpoví mu provozovatel do 30 dnů od doručení žádosti provozovateli.
6. Přijetí žádosti o uplatnění práva podle článku IV odst. 1 písm. a) a f) lze přijmout pouze datovou zprávou nebo dopisem s ověřeným podpisem na adresu sídla Společnosti. K žádosti musí být přiložena e-mailová adresa, na kterou bude následně zaslán ověřovací e-mail pro potvrzení totožnosti žadatele.
7. Pokud účastník uplatní některé z práv uvedených v článku IV odst. 1, má provozovatel právo požadovat prokázání totožnosti účastníka. Žádost o přístup k osobním údajům tedy musí být zaslána z e-mailové adresy žadatele. Pokud je žádost podána jinou formou nebo z jiné e-mailové adresy, má správce právo požádat o dodatečné ověření formou odpovědi na ověřovací e-mail. V případě, že žadatel neprokáže svou totožnost do 14 dnů od zaslání ověřovacího e-mailu, nebude jeho žádost o uplatnění práv podle článku IV odst. 1 přijata.
8. Správce je oprávněn v případě opakované a neoprávněné žádosti o poskytnutí fyzické kopie zpracovávaných osobních údajů účtovat přiměřený poplatek za administrativní náklady s tím spojené.V.
1. Veškeré právní vztahy vyplývající ze zpracování osobních údajů se řídí právním řádem České republiky a Slovenské republiky bez ohledu na to, odkud byly osobní údaje získány. K řešení sporů vzniklých v souvislosti s ochranou soukromí mezi Účastníkem a Provozovatelem jsou příslušné soudy.
2. Subjekt údajů má právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (https://www.uoou.cz/ nebo https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk).
3. Tyto zásady vstupují v platnost dne 25. 5. 2018.
Provozovatel tohoto internetového obchodu je zároveň provozovatelem kamenných prodejen FIT PLUS v Slovenské republice. Pokud jsou tyto sklady monitorovány kamerovým systémem, jsou tyto kamerové záznamy zpracovávány společností FIT PLUS spol. s r.o. Doba uchovávání záznamů je stanovena na 30 dní. Kamerové záznamy jsou pořizovány z bezpečnostních důvodů za účelem zvýšení ochrany majetku provozovatele.
Naše další webové stránky
Sledujte nás
